S'il persiste et après avoir effectué auprès du directeur d'agence une première réclamation à laquelle une réponse insatisfaisante vous a été apportée ou pour laquelle vous n’avez pas eu de réponse, vous pouvez saisir le Médiateur indépendant que Okey Immobilier peut solliciter pour vous grâce à son partenariat privilégié avec la FNAIM.
Accompagné de son équipe, le Médiateur cherchera une issue favorable à votre différend en toute impartialité.
D'ailleurs, les valeurs portées par le Médiateur sont : écoute, impartialité, transparence, équité, confidentialité.
Là encore, Okey Immobilier démontre son professionnalisme et sa volonté permanente de vous donner entière satisfaction et le meilleur service.
Coodonnées :
ANM CONSO
62, rue Tiquetonne 75002 PARIS
contact@anm-mediation.com
Dans l’hypothèse où le mandant n’a pas la qualité de consommateur, il a la possibilité de saisir le Département Qualité de la FNAIM à l’adresse :
FNAIM - Département Qualité 129 rue du Faubourg Saint Honoré – 75008 Paris
Ou la chambre syndicale FNAIM départementale du VAR sise à :
47 rue Emile Gimelli - Immeuble Le Colbert – entrée B - 83000 TOULON
Ou la chambre syndicale FNAIM départementale d'Auvergne sise à : 129, avenue de la République 63100 CLERMONT-FERRAND
Date de création : 25/06/21
